سیاست حفظ حریم خصوصی فیکاپ

سیاست حفظ حریم خصوصی فیکاپ با هدف شفاف‌سازی نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران در وب‌سایت www.fikup.ir تدوین شده است. ما در فیکاپ متعهد هستیم اطلاعات شخصی کاربران را با بالاترین سطح مسئولیت‌پذیری و مطابق با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران حفظ کنیم.

استفاده از خدمات سایت فیکاپ به منزله مطالعه و پذیرش کامل این صفحه است.

سیاست حفظ حریم خصوصی فیکاپ شامل چه اطلاعاتی می‌شود؟

در راستای ارائه خدمات فروش عمده، ثبت سفارش و ارسال کالا در داخل و خارج از ایران، اطلاعات زیر از کاربران دریافت می‌شود:

  • نام و نام خانوادگی

  • شماره تلفن همراه

  • آدرس ایمیل

  • آدرس پستی دقیق

  • کد پستی

ثبت‌نام در سایت برای خرید الزامی بوده و اطلاعات فوق صرفاً برای ارائه خدمات، پردازش سفارش و پشتیبانی کاربران استفاده می‌شود.

نحوه استفاده از اطلاعات در سیاست حفظ حریم خصوصی فیکاپ

اطلاعات کاربران در فیکاپ تنها برای اهداف مشخص و قانونی زیر استفاده می‌شود:

  • ثبت و پردازش سفارش‌ها

  • هماهنگی ارسال کالا در داخل و خارج از ایران

  • اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک

  • پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی

  • مدیریت حساب کاربری مشتریان

فیکاپ هیچ‌گونه پیام تبلیغاتی بدون رضایت کاربر ارسال نمی‌کند و کلیه پیام‌ها صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارند.

امنیت اطلاعات در سیاست حفظ حریم خصوصی فیکاپ

ما در فیکاپ از روش‌های متعارف امنیتی و زیرساخت‌های استاندارد برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم تا از دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود.

اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و فقط افراد مجاز در چارچوب وظایف سازمانی به آن دسترسی دارند.

اشتراک‌گذاری اطلاعات طبق سیاست حفظ حریم خصوصی فیکاپ

فیکاپ متعهد می‌شود اطلاعات کاربران را به هیچ شخص یا سازمانی واگذار یا فروخته نکند، مگر در موارد زیر:

  • الزام قانونی توسط مراجع ذی‌صلاح

  • انجام فرآیند پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن

درگاه پرداخت و سیاست حفظ حریم خصوصی فیکاپ

پرداخت‌های آنلاین در سایت فیکاپ از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود.
اطلاعات بانکی کاربران مستقیماً در اختیار زرین‌پال قرار گرفته و هیچ اطلاعات بانکی در سایت فیکاپ ذخیره نمی‌شود.

برای مطالعه سیاست‌های زرین‌پال می‌توانید به وب‌سایت رسمی آن مراجعه کنید:
https://www.zarinpal.com/privacy-policy

کوکی‌ها در سیاست حفظ حریم خصوصی فیکاپ

فیکاپ ممکن است از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری استفاده کند. این کوکی‌ها شامل اطلاعات شخصی یا حساس کاربران نمی‌شود و برای اهداف تحلیلی یا تبلیغاتی شخص ثالث به کار نمی‌رود.

ارتباط با کاربران

کاربران می‌توانند از طریق راه‌های زیر با فیکاپ در تماس باشند:

  • شماره تماس

  • ایمیل رسمی

  • فرم تماس با ما

  • واتساپ یا تلگرام

اطلاعات ارسال‌شده از این طریق‌ها فقط جهت پاسخ‌گویی و پشتیبانی استفاده خواهد شد.

حقوق کاربران در سیاست حفظ حریم خصوصی فیکاپ

کاربران حق دارند در هر زمان درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات حساب کاربری خود را ثبت کنند، مگر در مواردی که نگهداری اطلاعات به موجب قوانین الزامی باشد.

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی فیکاپ

فیکاپ این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نیاز، محتوای این صفحه را به‌روزرسانی کند. آخرین نسخه همواره در همین صفحه در دسترس خواهد بود.